类型:生活实用
语言:简体中文
更新:2023-02-16
大小:12.5MB
版本:V6.5.6
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消费保使用方法
消费保投诉平台,怎么投诉,处理最快最便捷
第一步,手机下载好“消费保”APP,点击“我的”,再点击“登录”。
不用注册,直接用短信验证码进行登录
第二步,点击“首页”,会出现两个投诉的渠道。
一个是直接的文字输入投诉,另一个是扫产品二维码投诉,两种渠道扫完之后就会进入“我要投诉”的界面如下图,填写投诉人的真实信息,点击下一步进入“投诉内容”
第三步,填写个人真实的信息
这页得好好填写,根据自身的具体情况相关填写信息,尽量详细的描述消费的真实情况,尽可能上传照片好作为证据,点击发表,即可上传你的投诉案例
第四步,返回首页,点击“查投诉”,可实时跟踪你投诉处理的情况
在这一行你还可以看以往的投诉,可以找记者去曝光,也可以找律师去咨询
返回首页,点击“看投诉”,即可看到消费保未受理、正在处理、处理过的所有投诉案例,可根据分类选择看投诉案例,也可以搜索关键词查看案例
在消费保APP的下方,点击“热点”可看到近期最热门的投诉案例
最后,点开某个已处理的投诉案例,即可看到我们消费保律师团队的处理结果
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消费保更新日志
消费保下载(消费投诉处理平台)是一款能在线发表投诉、查看投诉处理进展的手机应用。消费者在日常生活中遇到任何消费问题,都可以在消费保中发表并得到处理。消费保将整合消费者和企业,让消费者和企业能有效互动,除了处理客诉外,还能实现投诉预警等各种服务。
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防套路:品牌红黑榜,视频文章等消费警示,及时掌握消费讯息,放心购
国家市场监督管理总局指导“2018-2019华夏银行杯全民普及消费者权益保护法答题赢大奖活动”承办方
国家市场监督管理总局指导“电子商务法暨网络交易监督管理办法知识竞赛活动”承办方
福布斯全球数字经济100强榜单协办方
第十五届亚洲电子论坛暨粤港澳大湾区电子商会大会承办方
消费保应用简介:
消费保是一个建立在消费者和企业之间的客服平台,消费者在日常消费中遇到任何投诉和消费问题,可发表在消费保上,由消费保进行处理,消费者还可以查找消费警示、法律法规等,提高消费意识和水平;企业通过消费保可实时处理客户投诉,并能获取投诉预警,以及客服数据统计等。
消费保我们的目标:
“让中国的消费者更有尊严”
“有了消费保,消费没烦恼”
“推动中国的产品和服务屹立于世界之林”
“让中国服务水平媲美任何发达国家”
“成为全球最大网上客服中心”
“一站式解决消费投诉问题”
消费保2020-11-06 版本: 6.5.6
新增多种投诉进度通知功能;
2、优化投诉填写体验;
消费保2020-08-21 版本: 6.5.4
- 增加投诉人申请结案投诉功能。
- 优化优质生活模块加载性能。
消费保2020-08-16 版本: 6.5.3
- 新增优质生活,带你用实惠的套路玩遍世界。
- 优化多个问题,增加应用加载速度。
消费保2020-07-20 版本: 6.5.1
- 投诉进度专员实时跟进与您沟通处理。
- 优化多个已知Bugs。
消费保2020-07-07 版本: 6.5.0
- 优化投诉流程有效解决投诉双方双赢问题。
- 优化评论功能显示投诉人身份。
- 修复多个已知Bugs。
消费保2020-05-27 版本: 6.4.16
- 优化行业选择体验;
- 修复已知问题;
- 优化部分交互体验
消费保2020-05-13 版本: 6.4.15
修复个别机型兼容性问题;
2、优化多个已知Bugs;